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Comunicación estratégica / y su contribución a la reputación Paul A. Argenti

By: Material type: TextTextLanguage: Spanish Madrid, España : LID , 2014Description: 591 páginas ; Gráficos ; ilustraciones 22 cmContent type:
  • text
Media type:
  • no mediado
Carrier type:
  • volumen
ISBN:
  • 9788483569375
Subject(s): DDC classification:
  • 1 658.45
Contents:
1. Un entorno en constante cambio 2. Comunicación estratégica 3. Evolución de la función de comunicación corporativa 4. Identidad, imagen, reputación y publicidad corporativa 5. Responsabilidad corporativa 6. Relaciones con los medios 7. Comunicación interna 8. Relaciones con los inversores 9. Relaciones con el sector público 10. Comunicación de crisis
Summary: La función estratégica de la comunicación corporativa, así como la necesidad de ubicarla dentro de las organizaciones junto a áreas clave como la financiera, la de estrategia, recursos humanos o la de operaciones, es una tendencia imparable. Esto se debe a la urgente necesidad de todas las empresas del siglo XXI de gestionar de forma excelente e integrada los activos y recursos intangibles de los que dependen su éxito y su futuro, como la marca o la reputación corporativas.La obra se configura como una guía práctica para ayudar a las organizaciones a poner en práctica estrategias avanzadas de comunicación que les permitan diferenciarse de sus competidores y construir, gracias a su buena reputación, fuertes relaciones de confianza con sus clientes, empleados, inversores y con la sociedad en general. Así lo demuestran los casos de éxito y buenas prácticas de Abertis, Agbar, Banco Santander, Bankinter, BBVA, CaixaBank, Corporate Excellence―Centre for Reputation Leadership, Correos, Danone, DKV Seguros Médicos, Ferrovial, Gas Natural Fenosa, Iberdrola, MAPFRE, REPSOL y Telefónica.La gran novedad de esta obra es la incorporación de casos de éxito de las principales empresas españolas que permiten al lector aplicar a su propia organización los conocimientos y experiencias que nos ofrece Paul A. Argenti, uno de los máximos referentes internacionales en esta materia.El libro que ahora tienes en tus manos contiene un gran tesoro: la ruta con la que se puede salir del sufrimiento y no solo sobrevivir a él. «En los peores momentos se puede aprender una forma diferente de vivir que no es otra que la de compartir dolor con felicidad. Te voy a enseñar el camino que seguí para que tú encuentres el tuyo… ».«El amor lo puede todo es una historia para aprender a diferenciar entre vivir y sobrevivir. Para elegir lo segundo. Para aprender que, en ocasiones, el amor y el dolor van unidos y que este último saca lo mejor del primero. Es una historia de mujeres valientes, de lucha y aceptación, pero también una impagable lección de cómo aprender a vivir y de cómo el amor te ayuda, te mantiene en pie y te calma. De cómo el dolor enseña a querer mejor».
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Libros Libros Biblioteca ISUC 658.45 (Browse shelf(Opens below)) Ej, 1 Available Biblioteca ISUC, Estantería B, percha 2 , código de libro 000210 000210
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1. Un entorno en constante cambio
2. Comunicación estratégica
3. Evolución de la función de comunicación corporativa
4. Identidad, imagen, reputación y publicidad corporativa
5. Responsabilidad corporativa
6. Relaciones con los medios
7. Comunicación interna
8. Relaciones con los inversores
9. Relaciones con el sector público
10. Comunicación de crisis

La función estratégica de la comunicación corporativa, así como la necesidad de ubicarla dentro de las organizaciones junto a áreas clave como la financiera, la de estrategia, recursos humanos o la de operaciones, es una tendencia imparable. Esto se debe a la urgente necesidad de todas las empresas del siglo XXI de gestionar de forma excelente e integrada los activos y recursos intangibles de los que dependen su éxito y su futuro, como la marca o la reputación corporativas.La obra se configura como una guía práctica para ayudar a las organizaciones a poner en práctica estrategias avanzadas de comunicación que les permitan diferenciarse de sus competidores y construir, gracias a su buena reputación, fuertes relaciones de confianza con sus clientes, empleados, inversores y con la sociedad en general. Así lo demuestran los casos de éxito y buenas prácticas de Abertis, Agbar, Banco Santander, Bankinter, BBVA, CaixaBank, Corporate Excellence―Centre for Reputation Leadership, Correos, Danone, DKV Seguros Médicos, Ferrovial, Gas Natural Fenosa, Iberdrola, MAPFRE, REPSOL y Telefónica.La gran novedad de esta obra es la incorporación de casos de éxito de las principales empresas españolas que permiten al lector aplicar a su propia organización los conocimientos y experiencias que nos ofrece Paul A. Argenti, uno de los máximos referentes internacionales en esta materia.El libro que ahora tienes en tus manos contiene un gran tesoro: la ruta con la que se puede salir del sufrimiento y no solo sobrevivir a él. «En los peores momentos se puede aprender una forma diferente de vivir que no es otra que la de compartir dolor con felicidad. Te voy a enseñar el camino que seguí para que tú encuentres el tuyo… ».«El amor lo puede todo es una historia para aprender a diferenciar entre vivir y sobrevivir. Para elegir lo segundo. Para aprender que, en ocasiones, el amor y el dolor van unidos y que este último saca lo mejor del primero. Es una historia de mujeres valientes, de lucha y aceptación, pero también una impagable lección de cómo aprender a vivir y de cómo el amor te ayuda, te mantiene en pie y te calma. De cómo el dolor enseña a querer mejor».

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