El rol de la comunicación no verbal en la cultura.-- Taxonomía de la CNV.-- Los sistemas y tipologia de la CNV.-- Expresión facial de las emociones... Observación e interpretación de la CNV.-- Herramientas no verbales de inteligencia emocional: Dominancia, cooperación y servicialidad... El apretón de manos, la CNV de la empatía y la asertividad.-- La CNV y la inteligencia emocional.

Este libro expone los códigos gestuales y posturales que incrementan la capacidad de interpretar y evaluar a las personas, favorecen el autocontrol y permiten aplicar las estrategias más adecuadas a distintas situaciones. Trasmite herramientas diseñadas sobre los códigos de la CNV para desarrollar la asertividad y el liderazgo, la capacidad de empatía e incluso, la fluidez verbal.