PARTE 1 CONCEPTOS BÁSICOS DE AO Y CADENAS DE VALOR
1.- Administración de operaciones y cadenas de valor
2.- Medición del desempeño en operaciones y cadenas de valor
3.- Estrategia de operaciones
4.- Tecnología y administración de operaciones

PARTE 2 DISEÑO DE OPERACIONES Y CADENAS DE SUMINISTRO
5.- Diseño de bienes y servicios
6.- Diseño de la cadena de suministro
7.- Selección, diseño y análisis de procesos
8.- Diseño de instalaciones y trabajo

PARTE 3 ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES Y CADENAS DE SUMINISTRO
9.- Pronósticos y planeación de la demanda
10.- Administración de la capacidad
11.- Administración de inventarios en cadenas de suministro
12.- Administración de la cadena de suministro y logística
13.- Administración de recursos
14.- Programación y secuenciación de operaciones
15.- Administración de la calidad
16.- Control de calidad y SPC
17.- Sistemas de operaciones eficientes
18.- Gestión de proyectos

Administracion De Empresas
Administracion De Operaciones
Collier, David A.
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Este texto conciso, atractivo y accesible incluye un conjunto completo de herramientas de aprendizaje integradas – incluyendo tarjetas, hojas de cálculo y juegos.Novedades en esta edición:Esta edición presenta los últimos ejemplos que ofrecen las empresas multinacionales.Videos para cada capítulo, estudios de casos y problemas de fin de capítulo con nuevo material en línea.Cinco capítulos adicionales en línea permiten a los lectores a profundizar en los aspectos cuantitativos de la gestión de operaciones.Problemas resueltos a lo largo de los capítulos refuerzan la comprensión, demuestran una aplicación práctica y además sirven como un repase de los conceptos para los estudiantes.