Incluye: bibliografía.

1. Introducción.2. Una visión general de las auditorías. 3. Qué es una auditoria de calidad. 4. Por qué hay que auditar. 5. El laberinto de la auditoría. 6. Los límites de las auditorías. 7. Personal de auditoría. 8. Las cualificaciones de los auditores. 9. Las actividades de auditoría. 10. El plan de la auditoría. 11. Métodos de trabajo. 12. Guiando la auditoría. 13. Procedimientos in situ. 14. Los informes de auditoría. 15. Problemas durante la auditoría. 16. Terminado. 17. Casos especiales. 18. la forma de gestionar y dirigir un programa de auditoría. 19. Las auditorias de producto. 20. La economía de la auditoría. 21. La auditoría al final del camino. 22. La auditoría en el entorno de las ISO 9000.